Informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Acest formular este întocmit în baza Regulamentului UE 2016/679 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și are ca scop informarea dumneavoastră cu privire la scopurile prelucrării, temeiul juridic și durata prelucrării, drepturile pe care le aveți în legătură cu prelucrarea unor astfel de date.

Prelucrarea Datelor dvs. cu caracter personal se va face de către Safety Broker de Asigurare S.A., denumită Societatea, persoană juridică română, cu sediul social în București, Calea Giulești, Nr. 8D, et. 2, Sect. 6, telefon 021.745.62.70, e-mail: office@safetybroker.ro, înregistrată la ONRC sub nr. J40/6184/2005, CUI 17437817, cod RBK 293/2005, în calitate de operator asociat împreună cu Societățile de Asigurare cu care avem încheiat acord de asociere privind prelucrarea datelor cu caracter personal (denumiți colectiv „Operatori”). Pentru mai multe informații referitoare la Operatori, vă rugăm sa vizitați: www.safetybroker.ro/operatori-asociati

Esența acordului de asociere o reprezintă colaborarea dintre Operatori în vederea oferirii de servicii de asigurare/reasigurare (emiterii de oferte de asigurare, emitere și administrare polițe) conform scopurilor (i), (ii) și (v) detaliate mai jos.

Operatorii vor prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal constând în, dar fără a se limita la:

• Date Personale de identificare ale asiguratului, date privind contractantul și/sau beneficiarii poliței, plătitorul poliței: Nume, Prenume, Adresa, CNP, Cetățenia, Datele de contact (numărul de telefon și adresa de e-mail precizate de către persoana vizată), starea civilă, seria și numărul cărții de identitate, pașaportului și/sau permisului de conducere, semnătura olografă sau electronică extinsă, date biometrice;
• Date privind obiectul asigurării: informațiile privind bunurile sau persoanele asigurabile sau istoricul de daune, după caz, funcția/ocupația, hobby-uri, informațiile incluse în documentele care atestă dreptul de proprietate asupra bunului pentru care se solicită ofertă de asigurare și în alte documente puse la dispoziție de către Persoana Vizată pentru evaluarea riscului;
• Date financiare: informații legate de contul bancar, venituri, facilități fiscale sau beneficii sociale, obligații fiscale, venituri din alte surse;
• Date cu caracter personal privind sănătatea: date privind sănătatea (date privind starea de sănătate fizică și psihică sau afecțiunile medicale declarate în chestionarele medicale și care rezultă din analizele medicale efectuate la încheierea unui contract de asigurare, datele medicale colectate de la furnizorii de servicii medicale pentru decontarea serviciilor accesate de către asigurat, precum și cele colectate în procesul de despăgubire în cazul unui eveniment asigurat);
• Informații cu privire la locația, imaginea și înregistrările audio-video ale persoanelor fizice (înregistrările video captate de camerele de supraveghere instalate la sediile Operatorilor, înregistrările audio ale convorbirilor telefonice din call-center, adresa IP captată la utilizarea website-urilor și aplicațiile Operatorilor).

Scopurile pentru care prelucrăm datele personale sunt:

1. „Scop ofertare/emitere contract asigurări” (cotații, managementul riscului, ofertare, emitere polițe);
2. „Scop administrare polițe de asigurare, asistență la daune și consultanță” (informare scadențe și expirări, oferte reînnoire, asistență la instrumentarea și soluționarea daunelor, exercitarea dreptului de regres, acțiuni de recuperare a creanțelor, etc);
3. „Scop Comunicări Comerciale” - transmiterea de comunicări comerciale cu privire la ofertele, promoțiile, produsele și serviciile oferite de către Societate.
4. „Asigurarea măsurilor de securitate necesară (supraveghere audio-video)”;
5. „Îndeplinirea unor obligații legale și cerințe ASF sau ale altor autorități”.

Temeiul juridic al colectării și prelucrării datelor cu caracter personal îl poate reprezenta, după caz:

• Contractul de asigurare/polița de asigurare la care persoana vizată este parte sau cererea expresă a persoanei vizate pentru a obține o ofertă de asigurare prin intermediul Societății sau/și emiterea poliței de asigurare de către Operatori;
• Îndeplinirea obligațiilor legale de către Societate;
• Îndeplinirea intereselor legitime ale Societății și Operatorilor asociați în contextul desfășurării obiectului de activitate;
• Consimțământul persoanei vizate pentru marketing și/sau pentru prelucrarea unor date sensibile și/sau profiling.

Datele cu caracter personal pot fi transferate, în funcție de tipurile de asigurări pe care le vom intermedia pentru Dvs. către: autorități de stat, PAID (în cazul asigurării obligatorii a locuinței), furnizori implicați în mod direct/indirect în procesul de ofertare, emitere, administrarea polițelor de asigurare și oferirea asistenței la daune (societăți de asigurare-reasigurare din România sau din Uniunea Europeana precum și alte companii din grupul din care acestea fac parte, societăți de prestări servicii în cazul unor eventuale daune, societăți de arhivare, furnizori de servicii IT și de call-center, firme de curierat, cabinete de avocatură, unități reparatoare, clinici, etc).

Datele vor fi stocate/arhivate de către Societate astfel:

• Pentru „Scop Ofertare contract asigurări”, pe o perioada de 90 de zile pentru asigurările generale și 6 luni pentru asigurările de viață și sănătate, de la data emiterii/semnării ofertei sau până la retragerea consimțământului dumneavoastră;
• Pentru „Scop administrare polițe de asigurare, asistență la daune și consultanță” pe perioada de valabilitate a poliței plus încă 10 ani de la încetarea ei sau 10 ani de la deschiderea dosarului de daună.

Vă informăm ca aveți, cumulat, următoarele drepturi cu privire la Date în relația dintre dumneavoastră și „Operatori”: Drept de acces, Drept la rectificare, Dreptul la ștergerea datelor („Dreptul de a fi uitat”), Dreptul de a retrage consimțământul, Dreptul la portabilitatea datelor, Dreptul la restricționarea prelucrării, Dreptul de a vă opune prelucrării, Dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor Dvs, inclusiv crearea de profiluri care produc efecte juridice sau care va afectează semnificativ, Dreptul de a depune o plângere la Societate, la operatorii asociați sau la ANSPDCP, Dreptul de a va adresa în justiție.

Important: În cazul în care, în vederea încheierii unui contract de asigurare prin Safety Broker de Asigurare, ne transmiteți și datele cu caracter personal ale altei persoane, aveți obligația de a comunica prezenta informare persoanei respective și să obțineți acordul acesteia în cazurile aplicate, în termen de maxim 1 lună de la data furnizării datelor cu caracter personal. În cazul în care datele cu caracter personal comunicate sunt ale unui minor, părintele sau tutorele va fi cel informat.

Pentru exercitarea drepturilor enumerate mai sus și detalii, puteți contacta Societatea prin intermediul următoarelor modalități: (i) depunerea unei cereri scrise datate și semnate în orice sediu sau punct de lucru, (ii) completarea unei cereri online prin accesarea următorului link: www.safetybroker.ro, secțiunea „Prelucrarea datelor cu caracter personal”, subsecțiunea „cereri”, (iii) la adresa de e-mail: dpo@safetybroker.ro sau (iv) prin poștă la adresa poștală de la sediul Societății menționate mai sus.

Informare pre-contractuală

SAFETY BROKER DE ASIGURARE S.A., în conformitate cu prevederile Legii 236/2018 si a Normei ASF 22/2021, vă comunică următoarele informații:

I. Informații despre Intermediar

INTERMEDIAR PRINCIPAL (broker de asigurare)

• Denumire: SAFETY BROKER DE ASIGURARE S.A.;
• Sediu social: Calea Giulești, nr.8D, et. 2, sector 6, București;
• Înscris în Registrul Intermediarilor Principali sub nr. RBK-293;
• Telefon: 021.745.62.69; Fax. 021.413.09.47;
• Email: office@safetybroker.ro; www.safetybroker.ro

Subasistent (angajat broker)
Înregistrat la Autoritatea de Supraveghere Financiară cu cod RAF62383 Nume/Prenume Expert Invest Credite - Asigurari_ Mihalache Paul Danut - B

II. Informații Generale

1. Safety Broker de Asigurare S.A. este o persoană juridică română autorizată de către ASF să desfășoare activitatea de distribuție de asigurări pe teritoriul României. Suntem autorizati sa practicam toate clasele de asigurari pentru toate Societățile de Asigurări (inclusiv emiterea de contracte de asigurare şi colectarea primelor de asigurare în numele societăților), acționând în numele clienților săi și nu avem obligația de a lucra, în sectorul distribuției de asigurări, exclusiv cu unul sau mai mulți asigurători. Verificarea înregistrării Safety Broker în Registrul Intermediarilor Principali se poate face accesând: asfromania.ro – Asigurători și intermediari principali

Vă informăm că Safety Broker de Asigurare S.A. colaborează și cu următoarele entități, supravegheate de autoritățile din țara de origine, nefiind autorizate de către ASF România:

Asiguratori: Aegon Towarzystwo Ubezpieczen Na Zycie S.A. Varsovia - Sucursala Florești; Agra Asigurări Oesterreichische Hagelversicherung VvaG Viena - Sucursala Bucureşti; Axeria Iard S.A. Lyon - Sucursala București; Coface SA – Compagnie Francaise D’assurance pour le Commerce Exterieur S.A. Bois-Colombes - Sucursala București; Colonnade Insurance S.A. Luxemburg - Sucursala București; EULER Hermes Europe S.A. Bruxelles - Sucursala București (Allianz Trade); HD Insurance Limited Nicosia - Sucursala București; Metropolitan Life Asigurari MetLife Europe Limited Dublin - Sucursala București.

Intermediari principali: CEE Speciality SRO, Republica Cehă – Sucursala Bucuresti; Lutz Assekuranz Versicherungsvermittlung GES.m.b.H - Sucursala Sibiu; Medihelp International Broker de Asigurare SRL - Sucursala București - desfășoară activitate în România în baza libertății de stabilire (FOE).

Asiguratori: AWP P&C (Ex. Mondial Assistance International) - Austrian Branch; Axeria Iard SA Lyon, Franța; Basler Securitas Versicherungs – Aktiengesellshaft, Germania; Inter Partner Assistance, Belgia; Mannheimer Versicherung AG, Germania; Lloyd's Insurance Company SA, Regatul Unit al Marii Britanii; Fortegra Europe Insurance Company Limited, Malta; EUROINS Insurance JSC, Bulgaria; Cigna Global Insurance Company Limited, Belgia; Helvetia Global Solutions Ltd., Grecia; Helvetia Versicherungs-Aktiengesellschaft, Germania; CEE Speciality SR, Republica Cehă; Starr Europe Insurance Ltd, Malta; ZK Lev Ins AD, Bulgaria; ZAD European Insurance Company, Bulgaria; Credendo – Guarantees & Speciality Risks, Austria; Baloise Sachversicherung AG, Germania; Zurich Versicherungs – Aktiengesellschaft, Germania; Insurance JSC DallBogg: Life and Health AD, Bulgaria - societate supusa unei decizii de suspendare a activitatii transfrontaliere pe toate clasele de asigurare, pentru o perioada de 3 luni, incepand cu 1 Iulie 2025, ca urmare a conduitei inadecvate fata de clienti.

Intermediari principali: Hoffmann & Co. GmbH, Germania; Hoffmann & Co. Assekuradeur GmbH, Germania; Syndiom Insurance Agents, Sub-Agents & Consulting Ltd – Boitefin CY, Cipru; Findia Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, Polonia; Defend Insurance Sp Zo.o., Polonia; Acrisure Re Netherlands BV, Tarile de Jos; Coverdrone EU B.V, Tarile de Jos; Wirtschafts-Assekuranz Makler GmbH, Germania; CFC Europe S.A, Belgia; CFC Underwriting Limited, Regatul Unit al Marii Britanii - desfășoară activitate în România în baza libertății de a presta servicii (FOS).

2. Clienții produselor de asigurare și părțile interesate au dreptul legal să formuleze reclamații împotriva distribuitorilor. Pentru soluționarea pe cale amiabilă a petițiilor ce au legătură cu activitatea subscrisei, puteți apela la una dintre următoarele modalități:

• depunerea la sediul societății (sediul central și punctelor de lucru SAFETY BROKER) a petiției scrise sau completarea formularului de petiție existent în cadrul unităților teritoriale;
• prin e-mail, la adresa petitii@safetybroker.ro;
• prin serviciul poștal/curier, la adresa sediului central: Calea Giulești, nr. 8D, et. 2, sector 6, București;
• prin intermediul site-ului societății www.safetybroker.ro.

În cazul imposibilității rezolvării amiabile a litigiului, persoana interesată se va putea adresa Autorității de Supraveghere Financiară (A.S.F.) sau Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, ori va putea sesiza instanțele judecătorești competente.

Condițiile de exercitare a acestui drept prin intermediul A.S.F. le puteți găsi accesând link-ul asfromania.ro – Politica de protecție a consumatorului. Litigiile dintre clienții persoane fizice și distribuitorii de asigurări pot fi soluționate inclusiv prin proceduri de soluționare alternativă a litigiilor. SAL-Fin (Entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor în Domeniul Financiar Non-bancar) se ocupă cu soluționarea litigiilor ce pot apărea între consumatori și entitățile care funcționează pe piața asigurărilor, pe piața de capital sau pe piața pensiilor private. Condițiile de accesare a procedurilor de soluționare a litigiilor pot fi vizualizate accesând www.salfin.ro/consumatori si www.salfin.ro/depune-solicitare.

Safety Broker de Asigurare S.A. poate oferi consultanță bazată pe o analiză imparțială și personală, după analizarea unui număr suficient de mare de contracte de asigurare disponibile pe piață.

III. Natura remunerației primite în legătură cu contractul de asigurare

Pentru emiterea Poliței în baza Ofertei, emitentul încasează comision de la Societățile de Asigurare. Natura remunerației este sub formă de parte variabilă (comision și/sau bonus). Valoarea comisionului încasat de emitent nu afectează prima de asigurare plătită de către client.

IV. Informații obiective privind produsul de asigurare propus

Documentele de Informare privind Produsul de Asigurare (IPID) se regăsesc pe site-ul www.safetybroker.ro la secțiunea „Info Utile”. Vă informăm că, în calitate de client, aveți dreptul de a solicita și alte informații referitoare la contractul de asigurare atât în faza precontractuală cât și pe perioada derulării contractului de asigurare.

V. Conflictul de interese

• Safety Broker de Asigurare S.A. nu se află în conflict de interese cu niciun Asigurător.
• Safety Broker de Asigurare S.A. nu deţine participaţii calificate la niciun Asigurător.
• Niciun Asigurător nu deţine participaţii calificate la Safety Broker de Asigurare S.A.

Acest document este generat la data de 14.03.2025

Termeni și condiții de utilizare

Platforma web dauauto.ro — secțiunea Asigurare RCA

Prezentul document stabilește regulile aplicabile prestării serviciilor pe cale electronică de către Zic Media Global SRL, precum și regulile privind încheierea contractelor de asigurare prin intermediul site-ului web dauauto.ro. Utilizarea acestor servicii este echivalentă cu acceptarea integrală și necondiționată a prezentului regulament.

1. Intermediarii

INTERMEDIARUL PRINCIPAL ESTE:
Safety Broker de Asigurare S.A., înregistrată în Registrul Brokerilor sub numărul RBK-293.

• Sediu social: Calea Giulești nr. 8D, sector 6, București;
• Înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2005006184404;
• CUI 17437817;
• Număr înregistrare Registrul Brokerilor: RBK-293;
• Telefon: 021.745.62.69 / 70 / 71.

INTERMEDIAR SECUNDAR ESTE:
Expert Invest – Credite și Asigurări, înregistrat în Registrul Intermediarilor sub numărul RAJ-377620, reprezentat de Mihalache Paul Dănuț, având RAF62383.

• Sediu social: Str. Renașterii 48, Sector 1, București;
• Înregistrat la Registrul Comerțului cu numărul J2012002162404;
• CUI: 19592671;
• Telefon: 0790869885.

Platforma dauauto.ro este operată de Zic Media Global SRL, cu sediul în Piatra Neamț, Str. Nicolae Iorga 41, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J27/258/2019, CUI 40606155.

2. Definiții utile

• Platformă / Site: pagina web destinată obținerii cotațiilor, în special secțiunea RCA a site-ului dauauto.ro.
• Utilizator: persoană fizică (minim 18 ani împliniți) sau juridică ce accesează platforma.
• Client / Contractant: utilizatorul care efectuează o comandă electronică și achită prima de asigurare.
• Operatori asociați: societățile de asigurare partenere, autorizate oficial de ASF.
• Cont: secțiunea client formată din e-mail și reconfirmarea acestuia cu un cod unic trimis către adresa de e-mail comunicată.

3. Servicii oferite și gratuitate

• Tipuri de polițe: intermediere și emitere pentru RCA, CASCO, Malpraxis, medicale de călătorie, locuințe (facultative și PAID).
• Funcționalități: calcularea, compararea automată și prezentarea ofertelor prin sisteme web-service integrate cu asigurătorii.
• Costuri: intermedierea și calculul tarifelor pe site sunt gratuite. Utilizatorul plătește exclusiv valoarea primei de asigurare stabilită de asigurător.

4. Reguli privind încheierea contractelor

• Capacitate: serviciile pot fi folosite exclusiv de persoane majore (peste 18 ani), cu capacitate deplină de exercițiu.
• Etapele emiterii:
  1. Utilizatorul completează datele.
  2. Utilizatorul confirmă că datele sunt reale și că a completat / înțeles Formularul privind Cerințele și Necesitățile (DNT). Confirmă și acceptă „Politica de prelucrare a datelor personale” și „Informarea precontractuală”.
  3. Utilizatorul selectează „Obține comparație” (pe acest site: „Calculează oferta RCA”).
  4. Sistemul generează automat ofertele de preț.
  5. Momentul încheierii contractului este reprezentat de confirmarea plății online.
• Inspecția de risc: pentru polițele CASCO, clientul este obligat să efectueze inspecția de risc conform instrucțiunilor. Pentru locuințe, inspecția se face doar dacă asigurătorul o cere expres.

5. Obligațiile și răspunderea utilizatorului

• Exactitatea datelor: utilizatorul poartă întreaga răspundere pentru corectitudinea datelor introduse (CNP, serie șasiu etc.).
• Fals în declarații: orice declarație falsă sau neconformă atrage anularea poliței de către asigurător sau dreptul de regres al acestuia împotriva clientului în caz de daună.
• Date terți: clientul are obligația legală de a informa terții ale căror date cu caracter personal le introduce în platformă.

6. Livrare, plată și securitate tranzacțională

• Format electronic: polițele emise online (inclusiv cele de călătorie și RCA) sunt livrate exclusiv digital, în format PDF, pe e-mail, fiind stocate și în baza de date a Prestatorului.
• Termen de livrare: instant sau în maximum 24 de ore de la confirmarea plății.
• Livrare fizică: la cererea expresă a asiguratului, polița poate fi transmisă prin curier rapid. Pentru polițele RCA emise online, copia digitală PDF împreună cu dovada plății sunt perfect valabile legal.
• Modalitate de plată: exclusiv online, securizat, cu cardul bancar (în RON).
• Procesator de plăți: tranzacțiile sunt securizate și procesate prin intermediul platformei NETOPIA Payments. Datele cardurilor nu sunt transferate sau stocate pe serverele noastre sau ale brokerului.

7. Corectarea erorilor și dreptul de retragere (anulare / reziliere)

• Corectare erori: modificarea unei polițe RCA deja emise (nume, CNP, șasiu, adresă) se poate face doar prin e-mail, în baza documentelor justificative (talon și carte de identitate) și doar cu aprobarea asigurătorului emitent.
• Anularea RCA: polițele RCA nu pot fi anulate online după emitere. Restituirea parțială a primei se face strict în caz de înstrăinare (vânzare) sau radiere a vehiculului, cu condiția să nu se fi înregistrat daune pe acea poliță.
• Asigurări de călătorie: anularea se poate solicita doar înainte de începerea perioadei de valabilitate.
• Procedură: toate cererile scrise, însoțite de IBAN-ul pentru restituire, se trimit la adresa office@expert-asig.ro sau la sediul social din București.

8. Limitarea răspunderii

• Despăgubiri: obligația plății despăgubirilor în caz de daună revine exclusiv societății de asigurare partenere care a emis polița. Safety Broker acționează doar ca intermediar autorizat.
• Erori tehnice: dacă o comandă prezintă neconcordanțe tehnice de date, aceasta este pusă în așteptare. Dacă clientul nu poate fi contactat pentru clarificare, tranzacția se anulează, iar banii se returnează automat.
• Disponibilitate: Zic Media Global SRL nu garantează funcționarea neîntreruptă a site-ului și își rezervă dreptul de a efectua mentenanță fără notificare prealabilă.

9. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

• Temei: colectarea și procesarea datelor se realizează în conformitate cu Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018.
• Scop principal: ofertarea, emiterea, administrarea polițelor, asistența la daune și furnizarea serviciilor financiare.
• Scop secundar (marketing): datele pot fi folosite în acțiuni de marketing sau telemarketing doar în baza unui consimțământ expres și opțional, care nu condiționează emiterea polițelor.
• Destinatari: datele sunt comunicate exclusiv companiilor de asigurări partenere și autorităților de stat, atunci când legea o impune. Nu se efectuează transferuri de date în alte state.
• Drepturile utilizatorului: dreptul la acces, rectificare, ștergerea datelor (dreptul de a fi uitat), restricționare și opoziție (gratuită pentru marketing direct).
• Contact DPO: pentru solicitări legate de datele personale, utilizatorii pot scrie la office@expert-asig.ro.
• Vă rugăm să consultați și Nota de informare privind prelucrarea datelor cu caracter personal Safety Broker de Asigurare, disponibilă și la adresa safetybroker.ro/informare-privind-prelucrarea-datelor-cu-caracter-personal.

10. Reclamații, litigii și jurisdicție

• Cale amiabilă: orice neînțelegere se va încerca a fi soluționată amiabil, prin dialog direct.
• Depunere reclamații: sesizările scrise se trimit prin e-mail la petitii@safetybroker.ro sau prin poștă la sediul central. Reclamația trebuie să conțină: numele complet, e-mailul, adresa și descrierea problemei. Procedura tratării petițiilor se poate consulta pe www.safetybroker.ro.
• Termen de răspuns: toate reclamațiile vor fi analizate și vor primi un răspuns în maximum 30 de zile calendaristice de la primire.
• Soluționare alternativă: clienții au dreptul de a sesiza SAL-FIN (entitatea de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ASF) sau ANPC.
• Instanța competentă: litigiile nerezolvate pe cale amiabilă intră sub competența instanțelor judecătorești din Municipiul București.

11. Limba

Limba întrebuințată în relațiile dintre Utilizator, Asigurător și Safety Broker de Asigurare este limba română.

12. Proprietate intelectuală și modificări

• Drepturi de autor: întreg conținutul site-ului, codul sursă, materialele și sistemele informatice integrate sunt proprietatea exclusivă a Zic Media Global SRL. Extragerea de date sau utilizarea neautorizată a acestora este strict interzisă.
• Actualizări: Zic Media Global SRL își rezervă dreptul de a modifica unilateral acest regulament. Versiunile noi intră în vigoare din momentul publicării lor pe site-ul web, iar continuarea utilizării serviciilor reprezintă acceptul clientului.